سياسة الخصوصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بفاعلية:

نستخدم أيضاً Firebase Analytics لجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية بهدف تحسين أداء التطبيق.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• تشغيل التطبيق وتوفير وظائفه الأساسية (إدارة الأدوية، التذكيرات، التقارير)
• إرسال إشعارات التذكير بالجرعات في الأوقات التي تحددها
• تحليل بيانات الالتزام وإعداد التقارير لمشاركتها مع طبيبك إذا رغبت
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم بناءً على بيانات مجهولة الهوية
• التواصل معك بشأن التحديثات الهامة أو الدعم الفني عند الطلب

نعتمد على Firebase (Google Cloud) لتخزين بياناتك، مع تطبيق أعلى معايير الأمان:

• تشفير البيانات أثناء النقل بواسطة TLS/HTTPS
• تشفير البيانات عند التخزين (encryption at rest)
• قواعد أمان Firestore Security Rules التي تضمن أن كل مستخدم يصل فقط إلى بياناته
• المصادقة الثنائية عبر Firebase Authentication
• مراجعات أمان دورية ومتابعة السجلات للكشف عن أي نشاط مشبوه

تُخزَّن بياناتك على خوادم Google Cloud في مراكز بيانات تلتزم بمعايير ISO 27001 و SOC 2.

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نأجر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• مزودو الخدمة التقنية: Firebase/Google لتخزين البيانات، AdMob للإعلانات (بيانات مجهولة الهوية فقط)
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانوني نافذ في المملكة العربية السعودية
• حماية الحقوق: لمنع الاحتيال أو حماية أمان المستخدمين في حالات استثنائية

ندرك أن البيانات الصحية بالغة الحساسية. نتعامل معها بأعلى مستويات الحماية:

• بيانات الأمراض المزمنة والحساسية وفصيلة الدم لا تُستخدم إلا محلياً داخل التطبيق
• لا يُشاركها التطبيق مع قواعد بيانات طبية أو شركات أدوية
• حذف حسابك يتضمن حذفاً كاملاً ودائماً لجميع بياناتك الصحية
• صور الأدوية والملفات الشخصية مُخزَّنة في Firebase Storage الخاص بحسابك حصراً

تطبيقنا ليس بديلاً عن الاستشارة الطبية. المعلومات المخزنة فيه هي للمساعدة الشخصية فقط.

يستخدم التطبيق إشعارات الجهاز المحلية لإرسال تذكيرات الجرعات. هذه الإشعارات:

• تُعالَج محلياً على جهازك — لا تمر بخوادم خارجية
• لا تتضمن أي معلومات حساسة في نص الإشعار (يعرض الاسم والوقت فقط)
• يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات الجهاز
• تستمر في العمل بعد إعادة تشغيل الجهاز لضمان عدم تفويت الجرعات

لديك حقوق كاملة على بياناتك:

• حق الوصول: يمكنك الاطلاع على جميع بياناتك المخزنة في التطبيق في أي وقت
• حق التصحيح: يمكنك تعديل أي معلومات غير صحيحة مباشرة من التطبيق
• حق الحذف: يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك من إعدادات التطبيق — الحذف نهائي وفوري
• حق النقل: يمكنك تصدير بياناتك بصيغة PDF عبر خاصية التقارير
• حق الرفض: يمكنك رفض الإشعارات أو الإعلانات من إعدادات الجهاز

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@hpharmacy.io

يُوجَّه التطبيق للمستخدمين الذين تجاوزوا ١٨ عاماً، وإن كان يتيح إضافة بيانات أفراد العائلة بمن فيهم الأطفال تحت إشراف ولي الأمر.

• لا نجمع بيانات مباشرة من الأطفال دون موافقة ولي أمرهم
• بيانات أفراد العائلة القاصرين مرتبطة بحساب ولي الأمر وخاضعة لسيطرته الكاملة
• إذا اكتشفنا جمعاً غير مقصود لبيانات قاصر، سنحذفها فوراً

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية:

• ستُخطَر عبر إشعار داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني المسجل
• ستُعرض التغييرات بشكل واضح مع تاريخ سريانها
• استمرارك في استخدام التطبيق بعد إشعار التغيير يُعدّ قبولاً للسياسة المحدَّثة

يمكنك دائماً الاطلاع على النسخة الأحدث من هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو هذه السياسة، يسعدنا التواصل معك: